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Termos de Serviço Públicos da Plataforma AgentLabs.ai

Sobre os Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço Públicos ("Termos") regem o uso da plataforma AgentLabs.ai, uma solução de agentes de IA para vendas, atendimento e operações desenvolvida pela Monditech Tecnologia e Serviços Cloud LTDA. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Estes termos são acessíveis publicamente e não requerem login ou autenticação para serem visualizados, garantindo total transparência sobre as condições de uso de nossos serviços.

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma AgentLabs.ai, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Monditech Tecnologia e Serviços Cloud LTDA.

Descrição dos Serviços

A plataforma AgentLabs.ai oferece os seguintes serviços:

• Agentes de IA para Vendas: Agentes que qualificam leads, nutrem conversas e executam fluxos de vendas automatizados;
• Agentes de IA para Atendimento: Assistência 24/7 via WhatsApp, chat no site e outros canais;
• Integração WhatsApp: Conexão com WhatsApp Business para conversas diretas e em grupos;
• Chat Widget: Widget embarcável para sites com atendimento automático;
• Agendamento e Calendário: Integração com calendários para agendamento de reuniões;
• Gestão de Leads: Qualificação, acompanhamento e métricas de performance.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento.

Contas de Usuário

Para acessar certos recursos da plataforma, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de login;
• Todas as atividades que ocorrem em sua conta;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado;
• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o registro.

Você deve ter pelo menos 18 anos ou ter autorização legal para usar nossos serviços.

Uso Aceitável

Você concorda em usar a plataforma AgentLabs.ai apenas para fins legais e de acordo com estes termos. Você não deve:

• Usar os serviços para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar não autorizadamente sistemas ou dados;
• Interferir no funcionamento da plataforma;
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso;
• Violar direitos de propriedade intelectual;
• Usar os serviços para spam ou comunicação não solicitada;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros.

Propriedade Intelectual

A plataforma AgentLabs.ai e todo o seu conteúdo, incluindo mas não se limitando a software, design, textos, gráficos, interfaces e funcionalidades, são propriedade da Monditech Tecnologia e Serviços Cloud LTDA ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar a plataforma de acordo com estes termos. Esta licença não inclui o direito de copiar, modificar ou distribuir o software; realizar engenharia reversa ou descompilação; remover avisos de direitos autorais; ou usar marcas registradas sem autorização.

Pagamentos e Cobrança

Alguns serviços da plataforma AgentLabs.ai podem estar sujeitos a taxas. Os termos de pagamento específicos serão comunicados antes da contratação. Preços podem ser alterados com aviso prévio; pagamentos são processados de forma segura; reembolsos seguem nossa política específica; falhas no pagamento podem resultar em suspensão do serviço; impostos aplicáveis são de responsabilidade do cliente.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Monditech Tecnologia e Serviços Cloud LTDA será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais; perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio; interrupções temporárias do serviço; ações de terceiros ou usuários; ou problemas de conectividade ou infraestrutura. Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Rescisão

Estes termos permanecem em vigor até serem rescindidos. Você pode rescindir a qualquer momento descontinuando o uso dos serviços. Podemos rescindir ou suspender seu acesso imediatamente se você violar estes termos; usar os serviços de forma inadequada; requisitos legais assim exigirem; ou por questões de segurança ou fraude. Após a rescisão, você deve cessar imediatamente o uso dos serviços.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que você revise estes termos regularmente.

Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor.

Identificação da Empresa

AgentLabs.ai é um produto da Monditech Tecnologia e Serviços Cloud LTDA, empresa brasileira especializada em desenvolvimento de software.